“驿家人”黄彩芸2020年个人工作总结：困顿之中，尚有微光，惟愿公司前景越来越好，我亦与有荣焉……

想来也是凑巧，闲来无事翻开招聘软件，一眼就看见离家几百米开外就有自己心仪的工作，虽然满心怀疑，却也怀揣着足够的期待，还是去看看吧，万一还不错呢。正是因为这个“万一”，让原本按部就班、平淡无奇的生活，开始有了一丝丝改变。

1.“找资料”

2.“尝试”

印象最深的要算渝西川东国际商贸物流业项目了，项目开始之初，蒋老师就说：“小李和小黄可以尝试着写一下，一人负责一个板块。”彼时的我，还尚未从“找资料”的“余震”中缓过神来，面对突如其来的一座大山，不知道到底要从何入手，正所谓“两手空空的人，最容易手足无措”。

开始尝试的勇气大概来源于小亚的那句“怕什么，你们尽管去做，实在不行还有我们兜底。”于是，我开始了漫长的与静脉产业从斗争到融合的过程，第一次站在全局的角度去看待问题，第一次主动去思考项目需要的东西有哪些，第一次想尽办法找到相关资料并计算市场规模，但行进中的每一步，都少不了他们打气的身影。

3.“公众号”

最熟悉也最有归属感的工作非微信公众号运营莫属，不知道从什么时候开始，养成了每天一早起来就查看各个公众号粉丝数量增长情况的习惯，每次新增数量突破新高，都能给人带来十足的成就感。以下是我对各微信公众号运营相关工作的整理：

值得一提的是，冷链生鲜最前线的粉丝数量终于在2020年的最后一个月突破了10000大关，并超额完成了156个粉丝增长任务。蒋老师也如约带我们出去庆祝了一番，那一顿饭，从头至尾都洋溢着整个公司团队自上而下共同努力的满足感。

4.“PPT”

最先接触到PPT是因为《标准化：物流供给侧结构性改革新动力》图书图片的制作，但第一个真正意义上的PPT却是重庆市属国企基础信息的整理。惭愧的是，这个让我在半年工作总结会上立下flag的工作，却被硬生生地拖到12月底才完成。以下是我入职以来负责的PPT整理相关工作：

通过重庆市属国企这个200+页的PPT，我总算是渐渐明白了蒋老师所说的分类的意义，每一种东西，从不同的维度看起来，都有着不一样的深意，学会分类，能够帮助我们在纷繁复杂的信息当中，迅速找出它们的共性并加以分析。

2020年的自己，除了人生迈上新的阶段之外，还收获了许多难能可贵的东西。

1.团队收获

孙权曾说：能用众力，则无敌于天下矣；能用众智，则无畏于圣人矣。

当你真正置身于团队之中的时候，才能明白团队的意义。于我来说，在这样一个小小的办公室里，我们更像是一起并肩作战的战友，像是相识多年的知己，也像是互相关照的亲人。我们的每一份成绩，都将作为我们的战袍，在往后的征战中，助我们所向披靡。

在小朱身上，我学会了沉稳踏实，每一个项目的到来，都像是为他注入了新的活力，他从不言弃，在一次又一次的打磨当中完善自己；在小亚身上，我学会了锐意进取，不断学习新的东西并潜心修炼自己，她的学习没有边界，她的人生也将由自己来定义；在小李身上，我学会了细致入微，在每一次言谈当中捕捉学习的机会，也在生活的方方面面对他人释放善意。

同时，也很感谢蒋老师和王姐一直以来的照顾，带着团队的小伙伴们一起来参加我的婚礼，你们就是我的娘家底气。

2.思维收获

真知灼见，首先来自于多思善疑。

思维学习的效果或许并不能立竿见影，但它一定在生活的各个方面深刻地影响着我们。卡曾斯曾说“把时间用在思考上是最能节省时间的事情。”不是每一位高层领导都会像老师一样循循善诱，站在未来的角度对员工进行培训，蒋老师教会我们的每一种思维模式，都将成为我们成长路上最好的助力。

慢慢的会发现，我也开始学会将事情分门别类，对一大堆信息删繁就简，强迫自己斟酌字句，哪怕运用的过程中尚不能做到游刃有余，但肉眼可见的变化，让我对思维学习的影响力平添了几分敬畏。

3.知识收获

苏格拉底曾说：“我唯一知道的，就是自己一无所知。”当你知道的越多，也越会发现自己懂得的越少。

细数这一年的收获，才发现物流行业远比我想象当中要复杂得多，它贯穿了生活的各个环节，电商快递、同城配送、农村物流、冷链物流、社区团购、国际货代等等，不胜枚举。其涉及到的政策要点也星罗棋布，如高质量发展、降本增效、节能减排、成渝双城经济圈、陆海新通道等等，俯拾皆是。

每一次的政策整理都在拓宽我们的认知范围，每一次的政策阅读也都在深化我们的知识理解，物流策划的编写，需要我们做到统筹全局，也离不开日复一日年复一年的专业积累。

1.知识储备不足

业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。

2020年最羞愧的事情莫过于没能按时完成半年工作总结时定下的目标，没有之一。一个又一个的计划被慢慢搁置，一次又一次地找理由为自己的懒惰开罪。果真人最大的敌人不是别人，而是自己。

政策知识方面，未能按照每周至少三次的频率进行积累，背离了自己学习的初衷，也没能在文末认真提炼总结，提升自己的总结能力和临场反应能力；项目知识方面，对自己还是过于仁慈，习惯性的守住舒适圈，缺乏试错的勇气，停留在项目辅助性工作的浅层次，尚未主动在框架搭建和编写方面作进一步尝试。

2.工作效率不足

小亚之前曾点评我说，我总是习惯性的把简单问题复杂化，一语中的，点出了我效率过低的原因。

性格使然，做事情总是力求完美，在考虑欠佳、准备欠妥的情况下绝不轻易尝试，殊不知人生的道路不该止于观望，在探索的路上才能愈走愈清晰。过分完美主义往往与拖延症相伴相生，并不是一件好事，它像是烙印在身上的疤痕，想要撕下它，需要历经凤凰涅槃的阵痛，也不能欠缺强有力的决心。

因噎废食是最愚蠢的自我保护，不要为了避免结束，就阻止了一切开始。积极地响应，痛快地开始，才是最正确的工作方式。

1.未来工作计划

自律不仅是胜利的号角，更是厚积薄发的进击。

政策知识方面，制定出详细计划，把学习提上日程。严格按照计划进行政策原文阅读，并摘录出文中重点字句，收录到政策词语数据库，以备后期复盘。加强公文类文章的学习，反复推敲行文逻辑，并做出模仿尝试，着力提升公文写作能力，为后期的项目编写打下坚实的基础。

专业知识方面，仔细研读蒋老师的著作，深刻领悟书中的深意，将培训内容、项目框架与书中逻辑进行对照学习，在阅读完成后归纳总结，并在项目过程中实践运用、融会贯通。

努力锤炼自己、突破创新，提升自己眼界高度的同时，也增加自己人生的厚度。要始终相信，星光不负赶路人。

2.相关工作建议

能够坚持做一件事的原因无非两种，一是拥有兴趣，二是保有期待。

工作激励方面，建议公司酌情制定出清晰透明的项目奖励机制，以提升团队成员的工作积极性，明确自身工作的目标及定位。可参照相关企业激励标准，在每个项目完成后计算个人项目贡献度，并计入年终奖的核定范围。

培训提升方面，希望公司定期组织分享学习。如“每周一小时分享会”，公司领导可进行团队成员近期工作表现的点评，也可推选出团队成员依次进行项目经验的分享总结，逐步提升整体业务水平。